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客戶案例

P.T. SASAKURA INDONESIA
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  • 員工數(shù):
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解決方案

在印度尼西亞工廠導(dǎo)入Asprova,作為公司內(nèi)部的交流平臺(tái),從教育指導(dǎo)看點(diǎn)導(dǎo)入Asprova。

志方社長(zhǎng)活用教育技術(shù)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)貑T工的交流,努力做到讓員工自己思考再行動(dòng)。

就此我們咨詢了志方社長(zhǎng),另外也咨詢了擔(dān)任當(dāng)?shù)谹sprova售后服務(wù)的PT.INDONUSA COMPUTER SYSTEM(以下簡(jiǎn)稱ICS)井倉(cāng)先生和山本先生。

案例介紹

為了讓當(dāng)?shù)厝藛T學(xué)會(huì)逆向思考,導(dǎo)入了Asprova

日本員工和當(dāng)?shù)貑T工除了語(yǔ)言上,在想法上也有所差異。將計(jì)劃從后面開始計(jì)算(逆向),明白現(xiàn)在必須要做的是什么,當(dāng)?shù)貑T工明白這一想法的重要性,也很難在實(shí)際中運(yùn)用。為了克服這一情況,決定導(dǎo)入Asprova。

現(xiàn)在是以眼前的工作現(xiàn)在做這種正向思維進(jìn)行計(jì)劃的,制定逆向的計(jì)劃對(duì)于Asprova來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單。當(dāng)?shù)貑T工發(fā)現(xiàn)了逆向的計(jì)劃與現(xiàn)在的做法不同,相互之間或者與管理層之間就會(huì)進(jìn)行討論。志方社長(zhǎng)提到討論“就是自發(fā)性的改善的一環(huán)”,讓這個(gè)討論發(fā)生是真正的目的。

通過(guò)導(dǎo)入Asprova,從三個(gè)看點(diǎn)看激活了公司內(nèi)交流

①?gòu)暮笸坝?jì)劃的看點(diǎn)并不只是做眼前的工作,從后面開始往前排計(jì)劃,想想,現(xiàn)在必須要做的是什么,即行討論,理解和思考。

②指出工序不合理的看點(diǎn)身旁的工作人員明顯的操作不合理,但是不對(duì)其指出的傾向很高。由Asprova建構(gòu)并不指出人的過(guò)失,而是指出工序的不合理并對(duì)其進(jìn)行改善,將工序與人分離開進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并討論的環(huán)境。

③從外面的看點(diǎn)公司內(nèi)的制造工序通過(guò)Asprova進(jìn)行公開,來(lái)獲得顧客的信任,并組建成長(zhǎng)為可持續(xù)生產(chǎn)的工廠

從現(xiàn)場(chǎng)著手由正向思考向逆向思考轉(zhuǎn)換

對(duì)于在品質(zhì)上已經(jīng)達(dá)到一定程度的印度尼西亞工廠來(lái)說(shuō),顧客更擔(dān)心的是“包括海內(nèi)外的材料能否正常調(diào)配”,“是否具有按時(shí)交貨的工序管理能力”這2點(diǎn)。后者只要內(nèi)部工序和進(jìn)度實(shí)現(xiàn)可視化,就能提高顧客的信賴度,于是采用了Asprova。

可視化的另一個(gè)目的是將逆向思維的看點(diǎn)傳達(dá)給只是正向思考的當(dāng)?shù)貑T工。正向思考不但是在制造業(yè),在各個(gè)方面也是同樣。比如說(shuō),日本人習(xí)慣考慮5年后的將來(lái),然后想現(xiàn)在需要做什么,而印度尼西亞人習(xí)慣將現(xiàn)在不斷累積,然后想5年后的結(jié)果。

志方社長(zhǎng)認(rèn)為這種思維方式差異的根源是「收割成果」而引起的。在日本有四季,每年為了迎冬,在秋季進(jìn)行收割作業(yè)。然后更加往前決定準(zhǔn)備的時(shí)期(逆向)。對(duì) 此印度尼西亞每有四季,只有2次農(nóng)耕或者2.5次農(nóng)耕。沒(méi)有冬天,也就沒(méi)有必須要收割的時(shí)期,更不用說(shuō)再往前的準(zhǔn)備時(shí)期這樣的嚴(yán)密計(jì)劃。在這樣的情況下想 要滲透入逆向思維,用Asprova的逆向排程,從后往前看的。

導(dǎo)入Asprova的難點(diǎn)

Asprova的主要負(fù)責(zé)人是熟悉全國(guó)工序的當(dāng)?shù)貑T工,ICS公司的當(dāng)?shù)貑T工對(duì)其進(jìn)行Asprova的操作指導(dǎo)。

就Asprova的導(dǎo)入有幾個(gè)難點(diǎn)。用Asprova來(lái)對(duì)工序進(jìn)行管理,需要將至今為止用經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行的作業(yè)按照個(gè)要素分解開來(lái)。對(duì)現(xiàn)在為止的工序的工時(shí)并 不充分,所以信息數(shù)據(jù)的收集,整理花費(fèi)了大量的時(shí)間。而且將抽取出來(lái)的數(shù)據(jù)每天保持最新狀態(tài)也是很艱巨的工作。各負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到要做好的東西這些忍耐就是必 須的。作為管理層,為了讓員工始終保持較高的動(dòng)機(jī),設(shè)定高目標(biāo),高要求來(lái)進(jìn)行支持是必須的。

另外ICS公司也有著當(dāng)?shù)貑T工,以及對(duì)當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)行管理的山本。與P.T.SASAKURA INDONESIA站在同一立場(chǎng)上。而ICS公司的山本與志方社長(zhǎng)又是站在同一立場(chǎng)上,對(duì)于志方社長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是可以共同感受這種難關(guān)的得意信賴的強(qiáng)力伙伴。志 方社長(zhǎng)說(shuō)“他們的存在有很大的意義”。

今后的發(fā)展

正式啟動(dòng)Asprova用了3、4個(gè)月,現(xiàn)在工序和進(jìn)度實(shí)現(xiàn)了可視化,以當(dāng)?shù)貑T工為主的研究計(jì)劃結(jié)果會(huì)議的次數(shù)也增加了。志方社長(zhǎng)說(shuō)“改變看點(diǎn),討論的次數(shù)越多,會(huì)議質(zhì)量就會(huì)更好,常說(shuō)的減少庫(kù)存、縮短工期自然會(huì)自己得到改善”,期待Asprova成為公司內(nèi)交流的平臺(tái)。