藤井啟司先生常居德國(guó)，作為Asprova公司德國(guó)分公司的社長(zhǎng)以及獨(dú)立顧問(wèn)大顯身手。我們向他詢問(wèn)了歐洲制造業(yè)和生產(chǎn)計(jì)劃的現(xiàn)狀。他也提及了日本制造業(yè)的優(yōu)點(diǎn)。

開拓東歐諸國(guó)市場(chǎng)

ー Asprova是日本的生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)，要導(dǎo)入歐洲是不是很困難？

在德國(guó)，人們要接受日本產(chǎn)品多少有些困難，這樣的問(wèn)題的確存在。許多人都認(rèn)為日本車是德國(guó)車的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們的自尊心也很強(qiáng)。但是我也能感受到變化。2010年到11年左右，給德國(guó)人展示Asprova時(shí)，得到的反應(yīng)大多是“太復(fù)雜了”。他們說(shuō)：“我們有ERP（企業(yè)資源規(guī)劃管理），也有MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）。不需要再來(lái)使用這樣復(fù)雜的計(jì)劃系統(tǒng)。”但是，這兩年風(fēng)向有變，使用真正的生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)還是有必要的，越來(lái)越多的人開始理解了這一點(diǎn)，導(dǎo)入的曲線有所提升。話雖如此，幾乎所有的工廠還是在使用Excel，我認(rèn)為市場(chǎng)開拓的余量很大。特別是個(gè)人企業(yè)與中小型企業(yè)，他們的決斷速度快，很有發(fā)展希望。

現(xiàn)在東歐客戶比德國(guó)客戶還要多。波蘭與捷克我們都發(fā)展了強(qiáng)有力的合作伙伴企業(yè)。這些國(guó)家的人工費(fèi)很便宜，有很多國(guó)際企業(yè)在此開設(shè)工廠。整個(gè)歐洲約有300家工廠導(dǎo)入了Asprova。其中波蘭有120家，數(shù)量特別多。雖然捷克只有25家，但包括一些大企業(yè)，還有一家公司將Asprova導(dǎo)入了他們世界各地的多個(gè)工廠。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是有的。比如名為“SIXXS”的計(jì)劃系統(tǒng)。也有一些客戶被他們的名聲所吸引，于是選擇了他們。雖然我們很不甘心，但是還要說(shuō)“請(qǐng)您自由選用”。我知道很多導(dǎo)入其他公司的計(jì)劃系統(tǒng)后失敗的案例，所以我想客戶們還會(huì)回來(lái)的。

日本在標(biāo)準(zhǔn)化方面更加優(yōu)秀

ー 您認(rèn)為日本的制造業(yè)與其他國(guó)家相比，有哪些優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)呢？

日本制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)打得很牢。從材料開始，積累了各種各樣不同階段的制造業(yè)。美國(guó)與德國(guó)也是如此。中國(guó)雖然在朝著這個(gè)趨勢(shì)發(fā)展，但現(xiàn)在還是以組裝為中心。

在生產(chǎn)制造的綜合能力方面，日本優(yōu)于德國(guó)。中國(guó)、韓國(guó)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盤踞在旁，日本國(guó)內(nèi)的制造業(yè)同行們也在生產(chǎn)同一種類的產(chǎn)品，互相切磋琢磨。德國(guó)沒(méi)有意愿插手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多的領(lǐng)域。

特別是工廠管理能力，日本在精細(xì)方面更勝一籌，勞動(dòng)者的能力也毫不遜色。在日本的系統(tǒng)中，生產(chǎn)制造的工序已經(jīng)被標(biāo)準(zhǔn)化了，大家嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，然后再努力達(dá)到更高水平。整個(gè)系統(tǒng)是由這樣的規(guī)則組成的。德國(guó)在標(biāo)準(zhǔn)化方面做不到日本這樣。

在構(gòu)筑生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，必須“映射”出生產(chǎn)制造的規(guī)則。但是，假設(shè)有100條規(guī)則，其中總有一兩條是很難的。如果不能映射出規(guī)則，就會(huì)影響后工序與并行工序。實(shí)際上，規(guī)則和制約多達(dá)數(shù)百條（產(chǎn)品特性、工序的規(guī)則與制約、制造資源的能力、與客戶的合同、庫(kù)存管理的規(guī)則、與原材料供應(yīng)商的合同規(guī)則等等），必須要將它們?nèi)坷斫獠⒎从吃贏sprova中。對(duì)歐洲的APS（Advanced Planning and Scheduling，高級(jí)計(jì)劃與排程）開發(fā)者來(lái)說(shuō)這是很難的，但日本卻能做到。因此，關(guān)于Asprova，我可以說(shuō)“歐洲人開發(fā)不出比它更好的生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)”。

但是Asprova的操作有點(diǎn)難，這是事實(shí)。UI（用戶界面設(shè)計(jì)）也改良過(guò)了。接下來(lái)我們想要改良UX，即用戶體驗(yàn)。我認(rèn)為Solver也大有希望，因?yàn)樗茏詣?dòng)計(jì)劃復(fù)雜的課題。

展示目標(biāo)是高層的任務(wù)

ー 在歐洲進(jìn)行導(dǎo)入，有遇到什么問(wèn)題嗎？

德國(guó)人很熟悉日本的生產(chǎn)方式，比如豐田是怎樣做的。他們通過(guò)讀書或者咨詢顧問(wèn)了解到這些知識(shí)。但這并不長(zhǎng)久。生產(chǎn)方式是看不見摸不著的。高層領(lǐng)導(dǎo)需要提出我們應(yīng)當(dāng)做到什么程度、我們的目標(biāo)是什么，然后才能知道目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距，這就是起點(diǎn)了。如果不這樣做的話，可能淺嘗輒止就結(jié)束了。只是將生產(chǎn)方式復(fù)制粘貼，那是沒(méi)有辦法導(dǎo)入的。

有一家德國(guó)的啤酒工廠，我們接到咨詢稱他們想要導(dǎo)入Asprova來(lái)改善工序。但是我們提出，想要做什么必須由高層來(lái)決定。比如說(shuō)想要對(duì)應(yīng)4天前的訂單等等。我們會(huì)根據(jù)這樣的目標(biāo)來(lái)確定規(guī)則。我認(rèn)為要追求那些想要的結(jié)果，然后再不斷推進(jìn)。

我們?cè)?jīng)將德國(guó)的客戶帶到豐田的工廠參觀。一進(jìn)入豐田的工廠，連我自己都起雞皮疙瘩，不由得挺起了腰板。那種緊張的感覺，好像進(jìn)入了道場(chǎng)。德國(guó)的客戶們也沒(méi)有出聲。擁有這樣出類拔萃的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)民性也十分出色，可日本的政府和媒體就像沒(méi)注意到一樣，真是令人遺憾。

ー 聽說(shuō)您從1980年代開始就常居在德國(guó)，您立志在海外發(fā)展的契機(jī)是什么？

我的祖先就與海外有緣。父親來(lái)自山口縣荻市，曾祖父名叫藤井勉三，是長(zhǎng)洲藩士（之后的廣島縣令）。明治維新后曾與伊藤博文等人共同前往歐洲留學(xué)3年。母親的老家在東京下町勝鬨橋旁做石材批發(fā)的生意。創(chuàng)業(yè)初期的祖父在上海做過(guò)商社社員，祖母在上海的高中做過(guò)英語(yǔ)老師。聽說(shuō)店內(nèi)經(jīng)常有美國(guó)軍人來(lái)往。還有，姑姑通過(guò)了留學(xué)生考試，從羽田機(jī)場(chǎng)乘坐泛美航空的飛機(jī)前往美國(guó)。我目視她登上舷梯，然后飛機(jī)逐漸消失在遠(yuǎn)方，心中既有羨慕又有不安。

我還清楚地記得，之后我們一家從荻市搬到了鐮倉(cāng)，我一邊在海岸上看著鐮倉(cāng)的大海，一邊想要前往遙遠(yuǎn)彼岸的美國(guó)。因?yàn)橛羞@樣的經(jīng)歷，所以我也來(lái)到了海外。

【關(guān)鍵詞 : 標(biāo)準(zhǔn)化】